Sello sai huippuarvostelut asiakastyytyväisyyskyselyssä
Sellossa teetettiin huhtikuussa Sailerin toimesta asiakastyytyväisyyskysely haastattelemalla asiakkaita Sellon käytävillä ja puhelimitse. Valtava kiitos kaikille asiakkaille arvokkaista vastauksista kyselyyn! Tuore asiakastyytyväisyyskysely tuo iloisia uutisia: kauppakeskus saavutti erinomaiset tulokset ja asiakkaiden tyytyväisyys Selloon on noussut kahden vuoden takaiseen tutkimukseen nähden. Sellon NPS, eli kuinka todennäköisesti vastaaja suosittelisi Selloa muille, vuonna 2026 oli huikeat 60,2, kun vuonna 2023 se oli 54,4.
Tulokset kertovat ennen kaikkea siitä, että asiakkaat viihtyvät Sellossa ja kokevat täällä asioimisen turvalliseksi. Erityisesti vastauksissa korostui, että Sello koetaan miellyttävänä ostospaikkana, jossa asiointi on helppoa ja sujuvaa. Myös pysäköintiin, kauppakeskuksen siisteyteen ja opasteisiin oltiin erittäin tyytyväisiä.
Kysely tarjosi myös arvokasta tietoa asiakkaiden toiveista ja odotuksista. Saatu palaute antaa tärkeää suuntaa Sellon tulevalle kehitystyölle ja auttaa varmistamaan, että kauppakeskus vastaa asiakkaiden tarpeisiin myös jatkossa.
Lämmin kiitos siis kaikille kyselyyn vastanneille. Jokainen vastaus on arvokas ja auttaa meitä kehittämään Selloa entistä paremmaksi paikaksi asioida, viihtyä ja kohdata.
